Кнут или пряник? Какую тактику выбрать для подчиненных
От того, какую тактику изберет руководитель в управлении, зависят отношения в коллективе и, соответственно, успешность деятельности компании. Проявить по отношению к сотрудникам жесткость и авторитарность или гибкость и демократичность? Постараемся ответить на этот вопрос сегодня.
Новоиспеченные руководители нередко терпят провал из-за неспособности правильно построить отношения с подчиненными. Хороший начальник всегда думает о том, как управлять персоналом эффективно, так, чтобы это приносило пользу всем.
Казалось бы, дружеские отношения «на равных» позволят создать нужную атмосферу и заставить все детали механизма согласованно крутиться в нужном направлении, но дружба с подчиненными не всегда работает: сначала они любят душку-шефа, а потом могут сесть на шею. Отношения в стиле «я - начальник, ты - дурак» тем более неправильные и не жизнеспособные.
Руководитель должен уметь быть жестким, но он должен уметь быть и мягким - не безвольным, а гибким. Необходимо давать подчиненным определенную долю свободы, но все же, они должны понимать, что есть контроль, есть поручение или приказ, есть сроки. То есть, нужно найти золотую середину между «кнутом» и «пряником».
Если сотрудник проявил инициативу, успешно завершил проект, привел хорошего клиента, похвала от руководителя будет для него отличным стимулом. В то же время, за несоблюдение сроков, нарушение дисциплины, просиживание штанов на работе начальник может и должен проявить к работнику соответствующие санкции - от устного выговора до штрафов и увольнения. При этом критиковать подчиненных нужно всегда наедине, и критика должна быть конструктивной.
Можно долго рассуждать на тему правильности выбора способа управления. На практике стиль управления определяется личностью управленца, его взглядами на жизнь и на людей. Для того чтобы подчиненные были максимально эффективными, надо для каждого из них выработать систему KPI и создать правильную и очень прозрачную систему мотивации.
Жесткий менеджмент - достаточно эффективная технология, особенно в ситуации кризиса, когда персонал находится в состоянии ступора, и плюрализм мнений только усугубляет ситуацию. Часто такой подход рекомендуется и на самом старте. Но не надо путать жесткость там и тогда, когда это нужно, с самодурством.
Функции руководителя - это и наказание, и поощрение. Если вы оставляете себе только одну роль, то, значит, вы не справляетесь со всей областью управления. Сильный руководитель - это уверенный и уравновешенный человек, который успешно и дозировано сочетает эти методы, чего и вам желаем!